听劝,在目前的汽车圈好像不是一个好词了,过往的事例告诉我们,汽车品牌方说出听劝这个词也就意味着新车上市失败,在被市场教育后要降价了。这不,iCAR V23在上市后不到48小时,iCAR汽车首席产品官苏峻在微博宣布:听劝,知错就改。
iCAR V23调整用户权益
12月18日16:56分,iCAR汽车首席产品官苏峻发了一条微博,为V23上市发布会的冗长啰嗦道歉,并宣布知错就改,调整用户权益。
苏峻在微博中首先道歉,称:发布会确实冗长啰嗦了,给大家鞠躬道歉!也请您谅解,我只是太喜欢V23了,太想把这个车的特点,详详细细的告诉您了。
然后苏峻说:大家的意见,我们都收到了。我们听劝,知错就改。
我们决定给各位用户调整权益:
1、每位小订用户,您的行李架+车衣可以转5万积分,我们再额外赠送5万积分,合计10万积分。您可以0元换购科技舒适包,也可以任意换商城精品。
2、如果因为我们交付不到位,让用户赶不上国补的,我们承诺大定全退。
3、已经锁单和提车的用户,同享以上权益。
iCAR经销商的销售顾问会跟大家联系,详细沟通。
苏峻最后说:这是一份迟到的诚意,我们继续努力,让大家尽早开开开心心开上V23。再次对您表示真诚的歉意!再次对您的支持表示感谢!
苏峻的这条道歉微博很是诚恳,对此,有人指出这实际上是变相优惠了5000元。然而有网友并不买账,认为说半天就是补5万积分,本身就是补救措施,直接限时3个月订车的现金优惠1万元不就完了吗?也有人认为,苏峻的诚意不够,已经放弃大定的人会为这5万积分折腰?更有人质疑说,权益绕来绕去有什么意思?要不就降价1万,要不就送舒享包,非要打谜语。
有分析认为,苏峻之所以又是道歉又是调整用户权益,大概率是因为iCAR V23小定转大定不及预期,退定率过高。12月18日下午,第一车道进入了一家石家庄iCAR经销商的直播间,发现iCAR V23完全没有新车的热度,只有两三个人在线。主播向第一车道确认了iCAR V23调整用户权益的消息。
iCAR V23定价过于自信?
一位从今年4月开始一直关注iCAR V23的网友说,经历过亮相时媒体宣传、各种线上线下活动、预售以及后续答疑一路走来,看了上市发布会有种被耍的感觉。一款有爆款潜质的车被搞成了笑话,不知iCAR V23营销团队是否有人对此负责?
正如第一车道前文所述《新车|主打玩乐但动力弱,“电动小G”iCAR V23能爆款吗》,iCAR V23三个车型配置中,998的续航301公里的车型也就是个噱头,iCAR V23预售阶段只有401和501续航版本,大家是期盼401版本能到998的价格。人们吐槽最多的是401续航版本和501续航版本的售价是10.98万元和13.98万元,仅比预售价低了200元,因此给iCAR V23起了个绰号V200。对iCAR V23这款车来说,预售价约等于上市价,上市价等于成交价,这样过于自信的定价策略引起很多人的不满。
除了定价,iCAR V23从预热到正式上市,发生了各种骚操作,也败了很多人的好感。比如,原本预售价阶段对外公布是宁德的电池,现在变成了国轩与宁德的电池混装,电池作为电动汽车的重要部件竟然成了拆盲盒,很多人产生反感改换其他车型。
很多人不习惯iCAR V23全系没有仪表盘,如果用户想拓展加装,只能买回来用3M胶自己粘上去。买电脑还给个拓展坞可以即插即用呢,iCAR V23难道真是玩具车?另外,加装的仪表盘也只是超级小的屏幕,显示信息少,粘在方向盘前突兀不美观。
有网友反映,在上市前的宣传中,iCAR V23有很多选配件如轮毂、AT胎、中网、内饰等,而发布会后却没人再提了,客服和销售都是一问三不知。
iCAR V23营销团队以上的种种表现,难免让人质疑其营销水平,并引发草台班子的联想。
iCAR V23了解年轻人吗?
有意思的是,iCAR V23号称是送给年轻人的礼物,为年轻人而来,而实际上营销宣传和产品配置却抓不住年轻人的痛点,与打造爆款的初心背道而驰。
首先,iCAR V23的上市发布会冗长沉闷充满了说教味,这是一场表面披着时尚新颖年轻外衣,一张嘴是爹味和职场的酸臭的发布会。苏峻已经为此道歉。
以玩乐为主打的SUV,动力却很弱,很难想象年轻人会喜欢这样的车,iCAR V23没有电车该有的那种畅快淋漓驾驶感。同样宣传年轻人的第一台车,深蓝S05全系标配智能驾驶,起步就是175千瓦的电机,而iCAR V23四驱两个电机加起来不如深蓝S05一个电机的功率大。难道年轻人不需要动力吗?苏峻口口声声年轻人,他真的了解年轻人吗?
作为给年轻人的车,iCAR V23在安全方面的投入也很吝啬。15万元的顶配车型,仅有四个气囊没有侧气帘,AEB、LCC等智能安全功能需要买1万元选装包,并且没有电动折叠后视镜、无线充电、后排空调,有人质疑:年轻人的车后排不配享受空调吗?
不可否认,iCAR V23就是一辆玩乐属性的电动车,但过于注重凹造型忽视其实用性就舍本逐末了。实际上,iCAR V23就是一款城市SUV,有帅气的外观、舒适的配置和精细的内饰就够了,谁会整天拿个纯电动汽车去越野?还没到野外就没电了,还找不到充电桩。
“一开始是文艺片,发布会变成了故事片,现在是灾难片。”有人这样形容iCAR V23的发展脉络。
新车上市后紧急调整用户权益,不到万不得已iCAR汽车首席产品官苏峻肯定不愿意做这种打脸的事情。今年夏天领克Z10因定价和配置不合理,被众多网友疯狂吐槽,新车上市第二天紧急调整用户权益,虽然采取了补救措施但仍没有扭转Z10的颓势。现在iCAR V23重蹈覆辙了,有道是:一鼓作气再而衰三而竭,iCAR V23经历了此番波折,未来能否如奇瑞控股集团党委书记、董事长尹同跃所愿,成为卖爆全球的爆款,更是增加了变数。
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